EL ATRACTIVO DE LA NOVEDAD: LOS EFECTOS DE LA PRESENTACIÓN DE PRECIOS SOBRE LA INTENCIÓN DE COMPRAR NUEVOS PRODUCTOS

El presente estudio investiga la influencia de la presentación de la etiqueta de precio en la intención de compra de nuevos productos disponibles en una tienda minorista. Se realizó un experimento entre sujetos con diseño 2 (Etiqueta de precio: presente o ausente) x 2 (Etiqueta informativa: presente o ausente) con 195 participantes norteamericanos reclutados a través de un panel en línea (es decir, Figure Eight). Los consumidores presentan mayores intenciones de compra para productos con un atractivo novedoso (por ejemplo, marcado con una etiqueta “Nuevo”) cuando también se presenta con la etiqueta de precio, dándoles una idea de que se está vendiendo un producto novedoso. Curiosamente, si el producto no se comercializa con ninguna etiqueta informativa (por ejemplo, “Nuevo”), la falta de presentación de precios aumenta la intención de compra. Además de eso, cuando las personas consideran que el producto es al menos ‘más o menos’ caro, la etiqueta informativa “Nuevo” desencadena una mayor intención de compra en comparación con la falta de la etiqueta informativa. Esta investigación contribuye significativamente tanto a la teoría como a la práctica, demostrando cómo los minoristas pueden comunicar eficazmente nuevos productos tanto en la venta minorista tradicional como en línea.

Palabras clave:
Presentación de Precios; Etiquetas Informativas; Nuevos Productos; Venta minorista